Эти условия продажи заключаются с одной стороны:
компанией на 360 градусов через сайт Flower.fr,
а во-вторых,
Любое физическое или юридическое лицо, желающее, чтобы сделать покупку через сайт Интернет Flower.fr.
Все условия и сайт оговорка Flower.fr написаны на французском языке. В случае перевода, только версии французского языка будет применяться; заключение договоров не может быть сделано по-французски. Кроме того, если одно или несколько положений этих терминов будет признано недействительным, остальные положения останутся в силе.
Статья 1 - Цель
Эти условия продажи определить свой договорные отношения с компанией на 360 градусов и условия распространяются на все покупки, сделанные через сайт продавца Flower.fr ли профессиональные или потребителей. Приобретение товара или услуги через этот сайт означает согласие без всяких оговорок настоящие условия продажи.
Эти условия имеют преимущественную силу над любыми другими общими или специальными условиями, не санкционированные компанией на 360 градусов. Кто оставляет за собой право изменять эти условия в любое время. В этом случае условия будут те, в силу с даты вашего заказа.
Статья 2 - Характеристики продукции, предлагаемые
Статья 2.1 - Продукты
Продукты, предлагаемые являются те, которые перечислены на сайте Flower.fr. Они делятся на три категории:
Эти продукты предлагаются в зависимости от наличия. Каждый продукт сопровождается описанием, предоставляемой поставщиком.
Фотографии сайта Flower.fr точны настолько, насколько возможно, но не может обеспечить идеальное сходство с продуктом поставляется; цветочные продукты, которые могут быть заказаны в зависимости от сезона и творческой индивидуальности каждого цветка, и их акции доступны. Если проблемы доступности, мы оставляем за собой право заменить один продукт на другой эквивалентной стоимости и качества без предварительного уведомления. В этом случае, если вы хотите снять после возврата обвинения будет за наш счет (см также раздел 10.1 - Выход).
Тем не менее, мы стремимся предоставить все наши усилия, обязаны средств, насколько это возможно, так что продукт поставляется цветочный приближено к фотографии цветочного выбранного продукта, особенно в отношении форма, цветовая схема и доминирующие цветы, и уважая формулу цены, что вы выбрали.
Для вазы, свечи, аксессуаров ... в случае отсутствия имущества, вы будете уведомлены и будет выплачиваться не позднее чем за тридцать дней от уплаты сумм, выплаченных.
Статья 2.2 - Контейнеры
Букеты поставляются без контейнеров. Контейнеры условии, когда это целесообразно, фотографии представляют собой лишь презентацию предложения, но не идут с букетами; Цены указаны не учитывать контейнер.
Что касается растений, они приходят с пластиковый контейнер, но цены не включают в себя контейнеры, представленные фотографии. Можно, однако, вы, как и для растений в букетах, делая покупку контейнера на сайте Flower.fr.
Статья 2.3 - Сообщения
Вы также можете выбрать для подключения личное послание вашего цветочного продукта. Просто писать это сообщение в специально отведенном для этой цели при оформлении заказа. Тем не менее, в качестве третьей стороны, мы оставляем за собой право не вступать в сообщения, содержащие расистские, дискредитирующие, непристойные, вульгарные или оскорбительным.
Статья 3 - Цена
Цены на сайте являются Flower.fr окончательные цены (включая налоги) в евро с учетом НДС, действующему на день вашего заказа; любое изменение ставка будет отражено в цене продукции. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, кроме того, что цены, указанные в каталоге на день вашего заказа будет применима только к вам. Цены указаны на веб-сайте включают стоимость Flower.fr обработку заказов. Тем не менее, транспортные расходы и доставка в дополнение к указанным ценам; Вы будете проинформированы о размере судоходства и общей стоимости вашего заказа не позднее чем до его подтверждения.
В любом случае, цены не учитывают стоимость связи для доступа Flower.fr, который исключительно ваша ответственность.
Статья 4 - Географическая зона
Онлайн продажа свежих цветов для покупателей, проживающих в Париже и близлежащих пригородов (92, 93 и 94). Что касается остальных продуктов, представленных на сайте Flower.fr, продажа онлайн для покупателей, которые проживают в метрополии и Монако.
Статья 5 - Заказать
Чтобы разместить заказ, вы будете ехать через следующие шаги:
Подтверждение заказа подразумевает принятие этих условий продажи, в знак признания имея совершенное знание и отказ от собственных условиях покупки или других условий. Все данные записываются и подтвердили действующее удостоверение сделки. Подтверждение стоит подписание и принятие сделок. Мы сообщим вам по электронной почте подтверждение заказа записанного.
Договор купли-продажи будет происходить, только если заказ принят. В самом деле, мы оставляем за собой право не принимать оплату, и, следовательно, не для подтверждения заказа, в частности, по следующим причинам: проблема с того получил (ненормальное, неразборчиво) потребовал сдать за пределами целевой области, предыдущая фактура неоплачиваемый…
Как клиент, вы несете ответственность за вашего заказа; Данные объявил как только Вы передаете заказ. В случае ошибки в адресе доставки, например, мы не несем ответственность не в состоянии выполнить ваш заказ (также статью 8 - доставка).
Статья 6 - Изменение или отмена заказа
Вы можете изменить информацию отправка или отменить заказ до подготовки его: просто отправьте запрос в отдел обслуживания клиентов по электронной почте на или по телефону в contact@flower.fr + 33 (0) 1 40 20 78 30 (с 10:00 до 5:00 p.m .; цене местного звонка). Однако, как только приложение начал подготовку порядок, изменение или отмена вашего заказа будет невозможно.
Статья 7 - Оплата
Оплата производится с целью.
Выплаты будут производиться по кредитной карте (Visa, Mastercard или American Express); они будут реализованы через безопасный системы SystemPay который использует SSL (Secure Socket Layer), так что передаваемая информация шифруется с помощью программного обеспечения и никакая третья сторона не может читать его во время транспорт в сети. У нас есть доступ к вашим банковским реквизитам в любое время.
По вашему желанию, вам будет выслан счет-фактуру.
Статья 8 - доставка
Поставки осуществляются по адресу, указанному в заказе, что может быть только в области согласованной. Мы не несем никакой ответственности за любые ошибки в адресе получателя, в результате неспособности реагировать на вашей команде.
Статья 8.1 - Доставка
Для букетов, растений и живых цветов, мы обязуемся предоставлять в течение не более двенадцати часов. Тем не менее, мы стремимся, чтобы вы доставлен как можно быстрее.
Букеты, растения и свежие цветы требуют ведущую время четырех часов. Доставка может быть с 9:00 до 1:00 вечера и 2:00 вечера до 7:00 вечера с понедельника по субботу (нет доставки по воскресеньям и праздничным дням). Чтобы получить доставку утром, так что вы должны заказать до 9:00. Точно так же, чтобы получить его до конца дня, порядок должен быть установлен до 15 часов. По истечении этого времени, вы будете доставлены утром следующего рабочего дня. Доставка может, однако, быть отложено на более поздний срок, когда эта дата, кроме воскресенья или праздника будут указаны при оформлении заказа. Но мы не можем принять точное время доставки; Однако, вы можете указать, предпочитаете ли вы это сделать утром (с 9 утра до 13pm) или во второй половине дня (14ч до 19ч).
Стоимость доставки составляет 10 евро в Париже и 15 евро в ближайших пригородах. Это также можно забрать свой заказ самостоятельно делать покупки.
Что касается вазы, емкости, аксессуары ... срок поставки составляет максимум тридцати дней. Тем не менее, в той мере, имеющихся в наличии, мы сделаем все возможное, чтобы доставить посылку Intl сразу после размещения заказа. Международный стремится доставить в два рабочих дня (с понедельника по субботу) для поставок на территории континентальной Франции и Монако.
Чтобы узнать цену на Colissimo, вам предлагается посетить веб-страницу: Посмотреть ценообразования Colissimo »
Если превышен более чем за семь дней с даты поставки (за исключением Бога), вы можете отменить заказ, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении. Вы должны сделать в течение шестидесяти рабочих дней с даты, указанной на поставку хорошие дни. Вы будете возвращены общую сумму, уплаченную в течение тридцати дней.
Договор, если таковые имеются, считаются прекращенными по получении нашего общества, письмо, в котором вы выражаете свое решение, но только, если доставка не производится между передающим и принимающим письмо.
Статья 8.2 - дни или в период отпусков
В дни или праздничные периоды, например, День Святого Валентина, бабушки, праздники и Новый год, День матери ... мы не можем гарантировать, что поставка осуществляется в интервале времени, выбранного. При заказе на 360 градусов, вы соглашаетесь, что заказ может быть доставлен в любое время суток. В случае необходимости, мы сообщим вам о невозможности мы сделать доставку в нужное время.
Статья 8.3 - Доставка в общественном месте
Особые условия поставки применяются в определенные места, такие как гостиницы, больницы и офисы. В таких случаях, подпись лица, уполномоченного получать доставку (регистратор, персонал ...) будут приниматься в качестве доказательства поставки должны быть рассмотрены сделать.
Некоторые учреждения, такие как больницы отказаться от поставок цветов. Пожалуйста, убедитесь, что резиденция вполне может ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ. В случае отказа от заказа со стороны приема или учительской, мы не будем обязаны сделать возврат.
Статья 8.4 - Форс-мажор
Никакая ответственность не может быть понесены, если исполнение договора задерживается или предотвращается независящим от нас причинам, таких как война, беспорядки, пожар, забастовки, несчастные случаи, климатические инциденты введения ограничений трафика и невозможность подается.
Раздел 8.5 - Отсутствие или отказ от получателя
Мы стремимся, чтобы вызвать получателя перед отправкой, чтобы убедиться, что он присутствует. Если вы не хотите, чтобы получатель будет называться, не забудьте указать в комментариях к заказу. В этом случае, это будет ваша ответственность, чтобы убедиться, что получатель находится в процессе доставки. В самом деле, если получатель недоступен, мы не обязаны обрабатывать возврат или обмен.
При отсутствии адреса доставки получателя, это визитная карточка будет пригласить его, чтобы быть либо в почтовое отделение или в ближайший взять поставка сделано своем намерении магазин.Доставка будет считаться сделал.
Если получатель не в состоянии добраться до магазина, чтобы удалить Цветочную продукт, вы не будете иметь право на возврат или обмен. Это будет таким же, если получатель идет в магазин после сохранения тайм-аута растительный продукт.
В случае отказа адресата завладеть цветочным продукта, доставка будет считаться сделал, и вы не будете иметь право на возврат или обмен.
Раздел 8.6 - Неполучение товаров получателем
Мы обязуемся информировать Вас по электронной почте в случае отказа продуктов получателем, если неправильная или неполная адрес предотвращая доставку или при выдаче визитную карточку к отсутствующим получателя. Обращаем ваше внимание на то, что даже в таких случаях, доставка будет считаться сделать.
Статья 8.7 - Несчастные случаи Доставка
В случае, если инцидент произойдет во время родов (кроме Бога), что делает невозможным, в соответствии со статьей 1138 Гражданского кодекса, повреждены продукт будет заменен за наш счет. Тем не менее, наша ответственность будут понесены, если неисполнение или ненадлежащее исполнение договора связано с вами или связано с непредсказуемый и неудержимый незнакомца к договору (поставщики услуг не считается таковым) илислучай форс-мажорных обстоятельств.
Статья 9 - Гарантия
Вся продукция, поставляемая продавцом имеют юридическую гарантию в разделе 1641 Гражданского кодекса.
Статья 10 - аннулирования, претензий и возмещение
Статья 10.1 - Отмена
Свежие цветы это скоропортящийся товар быстро, право на отзыв не возможно в отношении соответствии со статьей L121-20-2 потребительского кодекса. Но для горшечных растений, а также вазы, контейнеры, аксессуары ... у вас есть право отказа в течение семи дней с даты поставки. Продукт должен быть возвращен в отличном состоянии и в оригинальной упаковке. Если вы решили воспользоваться этим правом, необходимо отправить нам письмо по почте заказным письмом. Возврат будет носить всеобъемлющий характер и будет включать в себя общую сумму оплаты, в том числе расходы по доставке в соответствии с Шатель законом от 3 января 2008 года.
Компенсация не выплачивается не позднее тридцати дней со дня ваш вывод право осуществлялось. Вернуться расходы ваша ответственность, если продукт вашего заказа не была заменена другой по причинам проблемы доступности. В этом случае, эти затраты будут нести нас. Однако, чтобы воспользоваться правом на отзыв, продукт должен быть возвращен в отличном состоянии и в оригинальной упаковке. Если этого не произойдет, мы не будем держаться на компенсацию.
Статья 10.2 - Претензия
Для букетов, растений и свежий, любые претензии цветы, пожалуйста, пришлите нам фотографию продукта в течение двух дней ориентировочной даты поставки, чтобы мы могли увидеть его провал. Продукт будет обменять или возвратить, за исключением любой другой компенсации или возмещения убытков. Обмен или возврат возможен где цветочные продукты были доставлены получателю на дату первоначально запланированного доставки.
Что касается вазы, контейнеры, аксессуары ... претензии должны быть в течение трех дней ориентировочной даты поставки и сопровождаться фотографией. После дефекта, продукт будет обменять или возвратить. Ни при каких обстоятельствах он должен быть любые убытки.
Статья 10.3 - Погашение
Погашение порядке будет возможно в случае отмены, претензии или, если ошибки в порядке или, относящаяся к нашей предоставления услуг. Любой возврат в течение максимум тридцати дней после вывода, претензии или осознания ошибки.
Все жалобы, запросы для обмена или возврата, должны быть сделаны по почте или по электронной почте по адресу:
360 градусов - 6-8, Рю де l'Amiral де Колиньи - 75001 Париж
или contact@flower.fr
Статья 11 - Прекращение за нарушение контракта клиента
Несоблюдение этих условий, мы оставляем за собой право, без всякой компенсации или уведомления приостановить или прекратить учетную запись пользователя и отказать для будущего доступа к любой или часть обслуживания, независимо от различных деликтного или на договорной деятельности в рамках общего права, которые могут быть открыты.
Статья 12 - Ответственность
В процессе продажи онлайн, мы не можем нести обязательством средств; наша ответственность не может быть привлечен к ответственности за убытки, связанные с использованием Интернета, таких как потеря данных, взлом, вирусы, службы поддержки, или других непредвиденных проблем.
Однако, все ошибки в веб-сайте информацию о Flower.fr, мы сделаем все возможное, чтобы исправить их и уведомить пострадавших клиентов от информационно-называется ошибок.
Мы также оставляем за собой право закрыть сайт Flower.fr без предварительного уведомления.
Статья 13 - Защита персональных данных
Flower.fr сайт зарегистрирован в CNIL (n°1245786).
Сбор и автоматизированная обработка персональных данных Flower.fr строго подчинены закону от 6 января 1978 года к компьютерам, файлов и свобод.
Информация, собранная в рамках заказа, размещенного на сайте Flower.fr будут использованы исключительно для отслеживания заказ на доставку или для контроля качества. Они также будут использоваться, если вы хотите отправить Вам наш информационный бюллетень. Эта информация не будет опубликованы или переданы третьим лицам.
В соответствии со статьей 34 Закона от 6 января 1978 в связи с компьютерами, файлов и свобод, у вас есть право доступа, изменения, исправления и удаления данных. Вы можете осуществлять либо через веб-сайт Flower.fr или связавшись с нами по почте или по электронной почте по адресу:
360 градусов - 6-8, Рю де l'Amiral де Колиньи - 75001 Париж
или contact@flower.fr
Статья 14 - Интеллектуальная собственность
Компания владеет 360 градусов сайта Flower.fr. Этот сайт, его содержание, тексты, изображения и видео, представленные охраняются в соответствии прав интеллектуальной собственности и ее зависит. Воспроизведение, загружать, копировать или представление, даже частичное, запрещается.
Статья 15 - Доказательство
Мы будем архивировать заказы и счета-фактуры на надежный и долговечный в качестве подлинной копии. Наши компьютерный учет будет рассматриваться сторонами в качестве доказательства связи, заказов, платежей и сделок между сторонами в соответствии со статьей 1316-1 Гражданского кодекса. Если вы хотите получить доступ архивированный по контрактам, вы можете связаться с нами по почте или по электронной почте по адресу:
360 градусов - 6-8, Рю де l'Amiral де Колиньи - 75001 Париж
или contact@flower.fr
Статья 16 - споров
Эти условия онлайн-продаж подлежат французским законодательством. В случае возникновения спора, юрисдикция дается в компетентных судах Парижа, несмотря на многочисленные обвиняемых или гарантии. Тем не менее, в случае возникновения с?